Entrevista con Alvaro Mendoza: MercadeoGlobal.com

Álvaro Mendoza es un reconocido experto en Marketing y Tecnologías de la Información, con más de 10 años de experiencia en el medio. En la actualidad es Director de MercadeoGlobal.com.

Álvaro Mendoza ha accedido a ser entrevistado por Pablo Avanzini para FacilBlogger.com, puedes escuchar el audio de la entrevista en el siguiente enlace, abajo dispones de la transcripción completa de la entrevista por si prefieres leer.

Descubre como Álvaro Mendoza inició su andadura, hace ya más de diez años, en el fascinante mundo del marketing en Internet. Aprovecha los valiosos consejos de la persona que en la actualidad domina el competitivo nicho de marketing en el mundo hispano, cada respuesta de Álvaro recoge valiosa información fruto de su dilatada experiencia.

Pablo Avanzini – Entrevista a Álvaro Mendoza

AM - Me alegra que hayan asistido al teleseminario del día de hoy. El teleseminario del día de hoy va a ser un poco diferente. Hoy no vamos a tener ni una conferencia ni tampoco va a ser una sesión de contestar preguntas y respuestas, sino que tenemos en línea a Pablo Avanzini desde España.

Él es el propietario del sitio web que ven en pantalla en este momento, que es FacilBlogger.com. Él me solicitó recientemente por e-mail que le concediera una entrevista, y me parecieron bastante interesantes las preguntas que Pablo me apuntó. Realmente, le dije a Pablo que por qué no transmitíamos más bien la entrevista en vivo y en directo, ustedes pueden que acá hay quince preguntas que él me va a hacer y son las que vamos a estar contestando el día de hoy en este seminario. De manera que va a ser una entrevista bastante interesante, y espero que sea de utilidad para todos los miembros o socios del club. Si van teniendo preguntas, por favor, váyanlas anotando y, al final del teleseminario, vamos a abrir los micrófonos para que hagan sus preguntas en vivo y en directo. No siendo más, y sin más preámbulos, los dejo con Pablo Avanzini.

Pablo, cuéntanos un poco de ti, de tu historia, vamos a charlar normalmente como si no fuera una entrevista, sino más bien una charla entre dos colegas. Así que, Pablo, bienvenido.

PA - Muchas gracias. En primer lugar, quería enviar un saludo a todos los miembros del Club desde aquí, desde España, y espero que les resulte interesante esta entrevista.

Mi nombre es Pablo Avanzini, como ya has dicho, y yo me dedico a mantener varios blogs, llevo un año y medio aproximadamente desarrollando distintos blogs. Actualmente me hallo embarcado en uno en concreto, FacilBlogger.com, con el cual pretendo enseñar a la gente cómo iniciar un blog y empezar a generar ingresos con él. Se me ocurrió hacer esta serie de entrevistas porque pensé que aprovechar la experiencia de personas que ya están situadas, que tienen una cierta posición, sería sumamente interesante para mis lectores.

AM - Excelente, excelente. Pues sin más preámbulos, ¿qué tal si empezamos entonces con la entrevista, Pablo? Adelante.

PA - Álvaro, me gustaría que nos contaras sobre tu principal proyecto en Internet, las razones por las que lo lanzaste y en qué punto se encuentra en la actualidad.

ÁM - Nuestro sitio web principal es MercadeoGlobal.com, lo voy a colocar en pantalla. Todos lo conocen, pero quizá más adelante alguien vea esta transmisión y sea interesante colocarlo.

Yo inicié Mercadeo Global alrededor de 1998, es decir, que ya vamos en el onceavo año de operaciones. Y básicamente, mi objetivo al iniciar en 1998, era proveer un sitio web con información acerca de cómo utilizar el Internet como plataforma de negocios. Sin embargo, en 1998, pues era un territorio bastante poco explorado, sobre todo desde el punto de vista comercial, y era totalmente diferente a lo que conocemos el día de hoy. El día de hoy, pues todos estamos familiarizados con el audio, con el video, con WordPress, con una gran cantidad de cosas que en esa oportunidad no existían. Sin embargo, yo decidí dedicarme a este tema porque era algo que realmente me apasionaba.

¿Cómo nació Mercadeo Global? Pues básicamente, alrededor de 1996 o 1997, yo estaba viviendo en Colombia, y era el inicio, los primero, primeros pasos del Internet en mi país. Y resulta que en esa oportunidad ya me conocían como experto en la parte de marketing. En la Federación Colombiana de Patinaje, Colombia es una potencia mundial, ellos tienen bastantes campeones mundiales en las diferentes disciplinas del patinaje, y usualmente los mundiales de patinaje se llevan a cabo en Colombia. Me surgió la idea de hacer una transmisión en vivo y en directo de todo ese mundial a través de Internet. Cuando me refiero a transmitirlo en directo no era transmitir las competiciones por ejemplo en vivo y en directo, sino los resultados.

Entonces estábamos utilizando como una semi-plataforma de blog, pero en aquella época realmente no existía el blog. Y esto me entusiasmó tanto que empecé a explorar Internet como fuente de negocios. Yo soy psicólogo, pero siempre he estado interesado en toda la parte de los negocios y toda la parte del marketing, y así fue como nació MercadeoGlobal.com. Básicamente inició como un boletín electrónico por suscripción voluntaria, en donde la gente se suscribía voluntariamente —valga la redundancia— y recibía periódicamente a través de su e-mail las actualizaciones que teníamos en nuestro sitio.

Obviamente, dado que en aquella época el Internet aún era muy precario, pues yo estaba aún en pruebas de ensayo y error. En aquella época, todos los que estábamos conectados, no sabíamos exactamente cómo utilizar el Internet como herramienta, pero sí conocíamos el potencial y empezamos ya a explorar.

Adelántanos un poco diez u once años a la fecha de hoy, pues ya Mercadeo Global, que es nuestro sitio web principal, consta de varios dominios en los cuales vamos ofreciendo nuestros diferentes productos y servicios que hemos desarrollados durante los últimos años. Por ejemplo, ahora en mi pantalla están todos los productos que hemos venido desarrollando durante estos años; básicamente son materiales complementarios a MercadeoGlobal.com.

Nuestro objetivo es ser como una palanca o punto de apoyo a las pequeñas y medianas empresas, a los emprendedores, a las pymes, para difundirles conocimientos de marketing a través del Internet. De tal manera que esa es la actualidad. En la actualidad tenemos más de 150.000 suscriptores voluntarios que hemos logrado construir pacientemente durante estos diez u once años. Indiscutiblemente somos los líderes del mercado hispano en la parte de marketing y los negocios por Internet. Tenemos más de quince o veinte productos desarrollados, tenemos clientes y suscriptores en más de 28 países, incluso en muchos que no son hispanohablantes, como podría ser Alemania, como podría ser Japón, como podría ser alguno de los países árabes. De tal manera que tenemos un alcance bastante interesante.

Otro dato a resaltar, Pablo, es que nosotros tenemos un gran volumen de tráfico. Durante el año pasado generamos, si la memoria no me falla, más de veinte millones o veinticuatro millones —realmente no me acuerdo— de visitas hacia nuestro sitio web. Tenemos bastante tráfico. Entonces, básicamente, esa es la actualidad del proyecto, y nuestro objetivo siempre ha sido el mismo: proveer información de alta calidad relacionada con el mundo del marketing y los negocios por Internet. Y, además, proveer soluciones en la forma de productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestro público objetivo, que son los emprendedores, pequeñas y medianas empresas interesadas o en tener una primera presencia en Internet o potenciar la presencia que ya tienen en Internet, y hacer crecer sus respectivos negocios.

PA - Álvaro, ¿qué consejos darías a alguien que inicia un proyecto en Internet hoy para comenzar a promocionar su sitio?

AM - Quizá la recomendación número 1 que yo daría es que la gente se capacite un poco en el medio, que sepa exactamente en qué consiste el Internet, para qué sirve el Internet y, sobre todo, que se capacite en todo lo que tiene que ver con marketing de respuesta directa, que es muy diferente a lo que se conoce como el marketing tradicional; porque, realmente, ahí es donde está la sangre de los negocios en Internet, en el marketing de respuesta directa. De tal manera que, siendo concreto en tu pregunta, mi recomendación número 1 es que la gente se capacite en el Internet y, en especial, todo lo que tiene que ver con marketing de respuesta directa.

Una de las grandes ventajas de los que están escuchando esta transmisión ahora en vivo, es que todos han dado ese primer paso y están ya en el proceso de capacitarse, han decidido ser parte del Club de Marketing y en la gran mayoría de los casos son personas que, además, han adquirido algunos de nuestros productos o servicios. Y creo que no sobra decir que los miembros o los socios del club, o quienes han invertido en sus propios conocimientos, pues van a acelerar la curva de aprendizaje, sino por años, por meses, y va a ser mucho más fácil que rentabilicen sus diferentes proyectos en Internet. Así que mi consejo número 1 es capacitarse, capacitarse y capacitarse.

Si me preguntaras por una segunda característica o segunda cuestión que yo recomendaría a la gente, es: paciencia, constancia y perseverancia. Es muy fácil caer en el error de creerte que en Internet se pueden hacer miles y miles de dólares de la noche a la mañana, cuando nada más lejano de la realidad. Montar un negocio en Internet es supremamente sencillo, tenemos las herramientas tecnológicas muy sencillas el día de hoy a muy bajo costo. Y si tú te pones a compara la tecnología de hace diez años con la tecnología actual y con el verdadero poder que tiene el Internet como herramienta de marketing, pues hoy en día es mucho más fácil hacerlo que cuando yo lo hice.

Sin embargo, fíjate, Pablo, cómo muchas de las otras personas que iniciaron conmigo hace diez años, muchos han desistido en el intento, muchos ya se han retirado, muchos abandonaron el campo por no haber tenido la paciencia, la constancia y la perseverancia, que es, sin duda, una de las cualidades primordiales que debe tener todo emprendedor en Internet. Cuando uno logra tener esa constancia, esa perseverancia, y saber exactamente por qué está haciendo lo que está haciendo y se está capacitando, pues está mucho más cerca a tener cualquier tipo de éxito en Internet.

PA - ¿Piensas que publicitar productos o servicios de otras empresas puede dañar la imagen de un sitio web?

AM - No, fíjate que no. Yo creo que, si bien mi recomendación es que cada emprendedor o pequeña y mediana empresa promueva sus propios productos, no quiero decir que no podamos promocionar productos de terceros. Mi recomendación es que si vamos a promocionar productos de terceros, efectivamente estos productos sean de alta calidad, y que realmente les agreguen valor a nuestros visitantes.

¿Por qué te digo esto? Porque en muchas ocasiones yo veo que la gente inicia un proyecto en Internet, monta un blog sobre negocios en Internet, y están ofreciendo o promocionando productos que no tienen nada que ver con el nicho de mercado, no tienen absolutamente nada que aportar en valor a la problemática general o global de ese sitio web. Y en ese sentido, pues sí podría ser dañino el hecho de estar recomendando por recomendar o simplemente por ganarte unas comisiones promocionando programas de afiliados.

Entonces, si tú estás haciendo las cosas de la manera correcta, te estás dirigiendo a un segmento del mercado, a un nicho en el mercado, y estás ofreciendo información de altísima calidad para ese nicho de mercado, no hay ningún problema en que promociones productos de terceros, siempre y cuando estés aportando valor a ese grupo a gente.

PA - ¿Cuál es la principal fuente de ingresos de Mercadeo Global?

ÁM - Nuestra principal fuente de ingresos, sin duda, es la venta de nuestros propios productos y servicios. Nuestros productos básicamente consisten en material de capacitación en la forma, bien sea de libros digitales o de video-cursos, o de sitios web de membresía como el Club de Mercadeo Global, y algunos servicios que proveemos, como podría ser el servicio co-registraciones o el servicio de algunas cuestiones muy muy puntuales de marketing y asesoría de marketing. Por ejemplo, alguien que esté interesado en lanzar un nuevo producto, un servicio al mercado, y quiera tener un plan de acción de cómo hacer ese lanzamiento, nosotros capacitamos en ese sentido.

La gente que esté interesada en todo el tema de marketing con videos y redes sociales, o bien puede irse por la ruta de capacitarse en nuestro Curso de Marketing con Videos y Redes Sociales, o en algunas ocasiones también les ofrecemos el servicio de que nosotros le hacemos el marketing a través de estas estrategias que utilizamos dentro del curso. Pero, sin duda, el 90 o 95% de los ingresos de Mercadeo Global es vendiendo nuestros propios productos; el resto vendría siendo la promoción de productos de terceros.

Y ojo, esto es bien interesante junto con tu pregunta anterior, porque nosotros sí promocionamos productos de terceros, pero solamente promocionamos productos que realmente son de muy buena calidad. Son productos que o hemos comprado o que hemos tenido acceso, bien sea porque lo hayamos comprado o porque el autor o el dueño de ese producto nos ha hecho llegar una copia y lo ofrecemos. Y de ahí, pues se deriva la mayor cantidad de ingresos.

Ahora, en alguna otra oportunidad, durante estos últimos diez años también hemos vendido publicidad en nuestro sitio web. Sin embargo, nunca lo hemos considerado como una fuente primaria de ingresos económicos, y la única vez que hemos posibilitado la venta de publicidad lo hicimos durante seis meses, para ser más concreto durante el primer semestre del año pasado. Experimentamos con el uso de publicidad mediante Google AdSense y nos fue muy bien. No te puedo decir que no ganamos bastante dinero por esa vía. Sin embargo, después de haber analizado, porque esa es una de las características que la gente aprenda, es que todo lo que haga uno en internet es susceptible de ser testeado. Y basándonos en todos esos números que recauda uno en esos test, uno puede saber qué puede ser más rentable o menos rentable.

De manera que nosotros ya sabíamos exactamente cuánto podíamos ingresar por publicidad de Google AdSense, y si bien las cifras fueron bastante interesantes, no se compara con las ventas que logramos si al interior de nuestro blog en MercadeoGlobal.com, tenemos publicidad de nuestros propios productos o de terceros. De tal manera que hoy en día, no estamos ofreciendo publicidad y no vendemos espacio publicitario en nuestro sitio web.

De tal manera, nuestra fuente principal de ingresos: la venta de nuestros propios productos y servicios y, en segundo y único lugar, la venta y recomendación de productos de colegas en el mismo nicho de mercado.

Ahora, Mercadeo Global, esto es algo que casi nunca hablo, pero Mercadeo Global tiene su contrapartida en inglés. Si ustedes van a MercadeoGlobal.com, verán en la columna de navegación derecha que los llevará hacia nuestro sitio web en inglés. Y básicamente, la fórmula es exactamente la misma, pero en esta oportunidad, en nuestro sitio web en inglés nosotros no vendemos productos propios, sino que estamos vendiendo productos de terceros bajo el sistema de afiliación. Esto es, básicamente, ese es un sub-negocio de Mercadeo Global, porque realmente, nuestro fuerte es y seguirá siendo el mundo hispano y no el mundo anglosajón.

PA - Como sabes, Álvaro, cualquier negocio en Internet puede ser objeto de pirateo. ¿Qué medidas tomáis para prevenir el pirateo de vuestros contenidos?

AM - Mira, creo que en ese tema somos también muy muy expertos, porque a nosotros nos han pirateado de todo. Nos han pirateado desde los artículos hasta los videos, hasta los productos, hasta de todo.

El caso más extremo que quizá valga la pena compartir, es el primer producto que yo desarrollé, que incluso hoy ya está fuera del mercado. Consistía en un libro digital sobre marketing por Internet, y era un libro de alrededor de cuatrocientas páginas; fue mi primer producto para el mercado hispano. Y resulta que un día recibí un e-mail de algún suscriptor y me dice: “Álvaro, o usted se pirateó el material de otra gente, u otra gente se robó su material y lo están vendiendo como producto físico. De hecho, su libro de Mercadeo en Internet está siendo publicado por una de las principales editoriales españolas y lo están vendiendo en las librerías como un libro físico”.

De tal manera que solamente había una opción. Obviamente, la persona que me pirateó el libro tuvo que habérmelo comprado. Y efectivamente, revisé la base de datos y el supuesto nuevo autor de mi libro, yo tenía los datos de cuándo me lo compró, con qué tarjeta de crédito me lo compró, en qué fecha me lo compró…, y dentro de mis suscriptores de Mercadeo Global había un abogado especializado en temas de propiedad intelectual, hicimos la respectiva queja ante las autoridades judiciales. Y bueno, la historia corta es que esto le pueda pasar a cualquier persona, sin distinción de qué tan grande o qué tan importante sea tu producto, te lo pueden piratear.

En muchas ocasiones no se puede hacer nada. En otras, pues tienes todos los recursos legales para poder tomar las acciones del caso. Sin embargo, te cuento que es muy difícil emprender una acción legal si tú no tienes todas las pruebas del caso. Y sobre todo, que independientemente de que sea cierto que te hayan plagiado o no, tú vas a incurrir en una serie de gastos legales que quizá no valga la pena emprender.

En otras oportunidades los plagios que hemos tenido son menores. Sin embargo, decidí no volverme a preocupar por ese tipo de plagios, por una sola razón. Yo sé, llámalo leyes del universo, karma o lo que sea, si alguien me está pirateando mis productos y los servicios, yo tengo la plena seguridad y el pleno convencimiento de que no les va a ir muy bien, porque están cometiendo algo que es un ilícito, y si ellos el día de mañana van a crear su propio producto o servicio, les va a pasar exactamente lo mismo, va a hacer quien los plagie, quien les copie sus materiales, etc., etc., etc., de tal manera que se vuelve un círculo vicioso.

De tal manera que uno sí tiene toda la protección del Copyright, porque con el solo hecho de publicar la obra o de registrarla ante las autoridades competentes, pues le queda muy demostrar que uno es el verdadero autor. Pero si tú te pones a pensar, la gente que lo está pirateando, o vendiendo las cosas de uno gratuitamente, realmente es gente que no sabe de marketing, no sabe de negocios, y como no saben hacer marketing, pues van a ser muy pocas las copias que van a vender.

Entonces, decidí, cada producto que yo diseño, lo diseño de forma estratégica, de tal manera que si alguien se baja una copia pirateada de alguno de mis productos, lo baja gratis, lo consume y le llama la atención, pues en últimas, van a regresar de nuevo hacia MercadeoGlobal.com o hacia algún otro de mis sitios web, y tarde o temprano, ese cliente, si está convencido de la calidad de mis productos, me van a terminar comprendo un segundo, un tercero, un cuarto o un quinto producto. De tal manera que hoy en día no me estreso tanto con esto del plagio.

No sé si con esto te queda más o menos clara la respuesta.

PA - Perfectamente claro, yo creo que la respuesta es muy explicativa.

¿Cuáles han sido los beneficios de lanzar MercadeoGlobal.com?

AM - El beneficio principal lo puedo resumir en una sola palabra, y esa sola palabra se llama ‘LIBERTAD’. Y libertad desde todo punto de vista, no solamente libertad desde el punto de vista económico, sino libertad en cuanto a tiempo, libertad en cuanto a estilo de vida.

¿Y por qué te digo esto? Porque el hecho de haber creado este negocio… o sea, te lo voy a poner de otra forma. Si yo estuviera trabajando en una empresa local o trabajando para una corporación acá en Estados Unidos donde vivo, pues básicamente, lo que yo estoy haciendo es intercambiando mi tiempo por lo que me pagan. Mientras que en la forma en que yo estoy operando estoy creando un negocio, y mi negocio no es más que un activo, un activo que funciona independientemente de que yo esté ahí, un activo que se va a seguir vendiendo porque todos mis negocios en Internet o toda mi plataforma en Internet está altamente automatizada y sistematizada. Obviamente, hay muchas cosas que uno no puede automatizar, como es la parte de Servicio al Cliente.

Pero la parte de Compra, de Descarga del Producto, etc., permite que cualquier persona desde cualquier parte del mundo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, puedan estar tramitando sus compras a través de internet de alguno de mis productos o de mis servicios en piloto automático. De tal manera que yo creo un nuevo producto, o sea, haz de cuenta que cada uno de mis productos es como una unidad de negocios, y mi idea es que cada una de esas unidades de negocios, ande completamente en piloto automático, obviamente a excepción de la parte de Soporte Técnico o de Servicio al Cliente. Y eso me va generando ingresos que van creciendo año tras año, mes tras mes, etc.

Y eso, en últimas, se traduce en la tan anhelada libertad financiera, pero más que libertad financiera en términos económicos, también la libertad que te da de manejar tu propio tiempo, mayor libertad a hacer las cosas como quieras, cuando quieras, tú eres tu propio jefe, tú controlad tu propio destino, etc. De tal manera que, resumiéndolo en una palabra, LIBERTAD en el amplio sentido de la palabra.

PA - ¿Cuál es el mayor reto o dificultad que presenta el día a día de MercadeoGlobal.com?

AM - Pues el principal reto, que no necesariamente es una dificultad, es estar constantemente a la vanguardia de tu nicho de mercado. O sea, yo tengo que estar constantemente actualizándome, no solamente en temas de marketing, sino en temas de tecnología, estarme empapando en todo lo que va saliendo nuevo en el sector. Y ese es un reto, o sea, si yo quiero ser para mi nicho de mercado el experto número 1 en lo que yo hago, o uno de los principales que la gente vaya a tener de referencia, que cuando piensen en marketing por Internet o negocios en Internet vayan y piensen en Álvaro Mendoza o en Mercadeo Global, yo tengo que estar a la vanguardia y tengo que estar constantemente actualizándome, y eso es un reto.

Pero es un reto que no lo considero como dificultad, porque a mí estos temas me apasionan. Para mí esto no es un trabajo, para mí, todo lo que tiene que ver con marketing, con Internet, con negocios, con ver nuevas estrategias de marketing, con desarrollar nuevos productos, desarrollar nuevos servicios, para mí realmente es un pasatiempo. Para mí, hoy en día mi trabajo es como si fuera my hobby, pero es mi hobby que me permite dar la libertad financiera y la libertad en término amplio, que realmente no lo considero como algo negativo el hecho de que tenga que estar constantemente actualizándome en la materia.

Y no solamente actualizándome, sino también manteniendo la posición que tengo en el mercado. Porque si tú ves, hoy en día, realmente es muy fácil ser considerado como un experto en la materia, es muy fácil posicionarse, y lo difícil es mantenerse dentro de esa primera posición. Y eso, realmente sí es un reto, y lo único que lo puede hacer es que uno verdaderamente esté apasionado en lo que esté haciendo, que el trabajo no sea trabajo en el mal sentido de la palabra, sino trabajo, pasión, afición. Y básicamente, mi principal reto es mantenerme en la posición número 1 como experto en marketing y negocios a través del Internet, estar innovando, estar capacitándome, y estar transmitiendo todos esos conocimientos a toda la gente que ha sabido depositar la confianza y credibilidad hacia mí, hacia mi empresa, hacia mis productos y hacia mis servicios.

PA - ¿Piensas que la iniciativa empresarial se lleva en la sangre o es algo que se puede aprender?

AM - Mira, yo creo que es un poco de ambas. En mi caso personal, yo creo que yo llevo el espíritu emprendedor por dentro, o sea, corre en mi sangre. Incluso te voy a comentar una anécdota que no sé por qué se me vino ahora a la cabeza.

Cuando yo era muy pequeño, yo creo que tenía cuatro o cinco años, o seis o siete, realmente muy pequeño, toda mi familia del lado materno siempre era muy empresarial, sobre todo mi abuelo materno. Él creó una empresa de tapetes y de alfombras desde cero hasta lo que es hoy en día en Colombia. Y él siempre me trató de enseñar mucho la importancia de los negocios y del valor del dinero y todo este tipo de cosas. Y yo me acuerdo que él me ponía como tareas, y cada vez que me daba una tarea, y yo al final le pasaba una factura, una factura de cobro por lo que yo le había realizado.

Entonces, el mundo de los negocios siempre ha sido para mí, es algo que corre en la sangre, el marketing corre en la sangre, para mí esto es una pasión, es una afición, es un juego, es un deporte, y básicamente, desayuno, almuerzo, ceno, marketing, marketing, marketing, negocios, y realmente ese es mi caso en particular. Sin embargo, conozco el caso de muchos otros emprendedores que realmente quizá no tengan eso tan incrustado en su ser o en su sangre o en su forma de ser, y lo hayan tenido que aprender. Pero lo interesante es que una vez lo han aprendido, se les ha convertido en una pasión, y cuando algo se le convierte a uno en pasión, básicamente le empieza a correr en la sangre. Entonces, uno puede construir esa parte como innata o esa parte que le corra a uno en la sangre, y lo puede hacer uno perfectamente.

El ejemplo más claro que se me viene a la cabeza en este momento, es por ejemplo la pasión de los golfistas. Un golfista, realmente no nace siendo un golfista, se hace, y a través de la experiencia es que se vuelve un maestro en su arte. Y lo mismo ocurre con el marketing y los negocios por Internet, no basta con la pasión, sino que hace falta mucha, mucha, mucha práctica. Y la práctica, como en cualquier otra disciplina, es la que hace a los maestros.

Y ahora, si tú unes esa parte de la práctica que hace a los maestros con la pasión que debería correr en las venas de alguno, pues es una mezcla prácticamente explosiva, en el buen sentido de la palabra.

PA - ¿Hay algún emprendedor de Internet a quien tengas como modelo?

AM - Realmente sí, tengo muchos. Tengo muchos mentores. La mayoría de mis mentores son del mundo anglosajón, muchas personas que he seguido durante muchos años. Para mencionarte algunas, por ejemplo Dan Kennedy, creo que es un modelo a seguir, creo que es uno de los principales expertos del marketing de respuesta directa, de incluso antes de que existiera el Internet. Existen otros, como Jay Abraham, que ellos dos podría decir que son como los expertos o gurús número 1 contemporáneos del marketing, no solamente marketing por Internet. Pero existen muchos otros mentores del campo del marketing por Internet, como puede ser Frank Earl, como puede ser Yanik Silver, como puede ser Malon Sanders… Miles, hay muchos, en el mercado anglosajón hay muchas personas de las cuales he aprendido mucho, a las cuales les tengo mucha gratitud.

Pero también le tengo mucha gratitud a gente que ya no existe, gente que incluso ni siquiera tuvo la oportunidad de saber que existía el Internet, pero eran unos genios en todo lo que tenía que ver con marketing y negocios por Internet. Es el caso por ejemplo de John Caples, es por ejemplo el caso del autor de publicidad científica, Claude Hopkins. De tal manera que hay mucha gente, yo sigo a mucha gente de los viejos, de los clásicos, de los actuales, de los contemporáneos, de los que no tienen nada que ver con Internet, de los que tienen todo que ver con Internet.

De tal manera que esto es una capacitación y es una pasión y es un aprender del día a día. De manera que sí tengo mucha gente a la cual sigo, muchos de los cuales son modelos y muchos de los cuales no solamente he aprendido en el pasado, sino que continúo aprendiendo en el presente.

PA - ¿Qué libro o libros recomendarías a alguien que desea iniciar un proyecto empresarial en Internet?

AM - Pues mira, me queda muy difícil decirlo, porque obviamente, yo recomiendo los que yo he escrito, y todos los encuentras directamente en MercadeoGlobal.com.

Pero, por ejemplo, este libro de publicidad científica, que se encuentra en Publicidad Científica es muy bueno. En Mercadeo Global, incluso, muchos de los productos no son ni siquiera de mi autoría sino que son de estos expertos, y los recomendaría al cien por cien. Depende mucho de cuál sea la especialidad del marketing por Internet que quiera uno, tendría yo la posibilidad de recomendar a uno o a otro. Pero, sin duda, sí existe mucho material que podría recomendar, depende de la particularidad de lo que la gente quiera para poder hacer una recomendación más acertada.

PA - ¿Cuál es el mejor consejo que has dado? 

AM - Mira, creo que ya lo hice hoy, y creo que lo he dado en otras oportunidades, y es la parte de la paciencia, constancia y perseverancia. Porque tú puedes tener todos los recursos técnicos, puedes tener todos los recursos de marketing, puedes saber toda la teoría, puedes tener el mejor servidor del mundo, puedes tener todo, todo hecho desde el punto de vista externo, pero mientras que tú no tengas una pasión por lo que estás haciendo, mientras que no tengas constancia y perseverancia en lo que estás haciendo, pues realmente no vas a llegar muy lejos.

Quizá te va a ocurrir lo que le ocurre a mucha gente, que inician un proyecto hoy, les dura el ánimo o la paciencia o la perseverancia por un mes más, y como ven que no obtienen resultados de inmediato, se la pasan saltando de oportunidad en oportunidad y no se dan el chance, ni a ellos mismos ni a su negocio, de que realmente dispare y empiece a dar resultados. De tal manera que si algo tienen que aprender es que el éxito no depende de cuestiones externas a uno, porque todo lo externo a uno, uno prácticamente lo puede adquirir, bien sea adquiriendo el conocimiento de otros, comprando la tecnología, invirtiendo recursos humanos o técnicos, o todo lo que tú quieras, pero lo que realmente marca la diferencia está en tu cabeza, en la forma en que tú piensas de ti mismo, en la forma en que tú piensas que vas a tener o no vas a tener éxito.

Creo que fue Albert Einstein, no me acuerdo, o Ford, realmente no me acuerdo de cuál de los dos fue, pero lo importante es el mensaje: si tú crees que lo puedes hacer, tanto si tú crees que puedes como que no puedes, tienes toda la razón. Y básicamente eso es lo que nos ocurre a nosotros. Si yo tengo un pensamiento negativo acerca de mí mismo o acerca de los negocios y acerca del marketing, pues realmente los resultados que voy a obtener van a ser igualmente negativos. Pero si en mi forma de pensar yo tengo una posición positiva del mundo, o si tengo una posición de confianza y credibilidad hacia mí mismo y hacia mi potencial como ser humano, ten la seguridad de que lo vas a lograr.

De tal manera que la clave del éxito no depende de las herramientas, no depende del Internet, no depende de los recursos técnicos, económicos o humanos de los cuales tú dispongas, sino que todo depende de la forma que tú te veas a ti mismo como persona y como emprendedor.

PA - ¿Qué consejo darías a alguien que desea iniciar su primer negocio en Internet? 

AM - El primer consejo sería capacitarse, capacitarse exactamente en qué es el Internet, no solamente desde la perspectiva de usuario común y corriente, sino estudiar y ver ejemplos de casos de personas que ya han tenido éxito, y hacer una exploración de cómo puedo utilizar yo el Internet a mi favor y comprar experiencia.

Y por comprar experiencia, pues básicamente me refiero a comprar los productos, los servicios, los cursos de otra gente. Y esto no lo estoy diciendo para auto-promocionarme, porque así como yo quiero que la gente me compre mis productos, yo también he comprado productos de mucha gente. De hecho, yo al año perfectamente puedo invertir en mi propia capacitación diez, veinte, treinta mil dólares sin ningún problema, porque yo sé que estoy invirtiendo o estoy comprando experiencia de otros, que se va a traducir en miles y miles de veces más de lo que pude haber pagado por ese recurso.

De tal manera que lo principal es capacitación.

PA - ¿Cuántas horas le dedicas al día y cuáles son las tareas diarias para tus sitios web

AM - Es una pregunta bastante difícil y todo depende de la época del año, de la cantidad de proyectos que estemos manejando. Pero usualmente, yo trato de trabajar lo normal, que es como si estuviera trabajando en una empresa ocho horas. Hay veces, no te miento, trabajo doce o dieciséis horas al día, o incluso ha habido en ocasiones que he tenido maratones de 24-30 horas seguidas trabajando, porque el proyecto así lo exige. Sin embargo, hay muchas otras partes en que dedico una hora al día, dos horas al día. Entonces, depende, depende mucho.

Ahora, una de las cosas que vale la pena aclarar, es que hoy en día, a diferencia de hace de diez años, Mercadeo Global no solamente soy yo. Hoy tengo un equipo de colaboradores que me colaboran en las diferentes actividades. Entonces, tengo a Carolina, que es mi asistente personal, y ella es la encargada o la directora del Servicio al Cliente de Mercadeo Global. Y eso me libera mucho tiempo para dedicarme a actividades propias que yo, como propietario de mi sitio web, tengo que concentrarme, como es toda la parte de marketing, generación de nuevos productos, generación de alianzas, mientras que ella se encarga de otras partes. Ahora, recientemente también tenemos a una persona que está de aprendiz, no sé si él está hoy conectado con nosotros; no, no lo veo que esté. Él nos está ayudando en la actualidad mucho con todo lo que tiene que ver con edición y grabación de videos, sindicación de videos, etc.

Y otra cosa que yo he aprendido a lo largo de estos diez años es que uno realmente tiene que hacer las cosas en las cuales uno sea fuerte, y en aquellas cosas que uno no sea fuerte, uno tiene que aprender a subcontratar o a delegar esas funciones. Por ejemplo, yo soy muy malo en la parte artística. O sea, yo, realmente, para diseñar un gráfico o para utilizar Photoshop, o para utilizar este tipo de cosas, sé usar los programas, pero mi mentalidad de artista no va más allá de alguien en kínder. De tal manera que uno aprende a tercerizar estas cosas y aprende a subcontratar estos servicios, y eso, pues le va a uno liberando más el tiempo.

De tal manera que, regresando a tu pregunta de cuántas horas trabajo, depende mucho de los proyectos que haya en curso. Pero una de las cosas que quiero recalcar con la parte del estilo de vida, es que incluso, lo que yo he creado, y es una de las cosas que quiero que la gente aprenda, es diferenciar qué es un negocio de qué es un trabajo. Lo que yo he creado en estos diez años en Internet no es un trabajo, porque un trabajo requiere que yo esté ahí para que funcione, para que las ventas entren, tengo que trabajar ocho horas al día, cinco días a la semana o seis días a la semana o lo que sea; mientras que un negocio opera independientemente de que yo esté o no esté.

Por ejemplo, a comienzos de este año, en enero o febrero tuve que viajar de urgencia a Colombia por razones de salud de mi mamá. Y prácticamente, estuve, creo que fueron como cuatro o cinco semanas, que solamente le dedicaba a Mercadeo Global treinta minutos al día. Y esos treinta minutos era básicamente revisar los e-mails, y el resto de los sistemas operaban en piloto automático, y Carolina se encargaba de toda la parte de Servicio al Cliente. Entonces fíjate como es bien interesante como nosotros los emprendedores, o en el caso mío con MercadeoGlobal.com, tenemos que mirarnos con unos estándares diferentes a los del trabajo tradicional. Y esos estándares del trabajo tradicional que te dicen que tú tienes que intercambiar tiempo por dinero, que tienes que trabajar cinco días a la semana durante ocho horas, realmente aquí no aplican.

Aquí, perfectamente, si yo no quisiera seguir trabajando, los ingresos seguirían viniendo en piloto automático tal cual están el día de hoy. Sin embargo, como para mí esto es una pasión, a mí todo esto me divierte y todo esto me gusta, pues estamos constantemente desarrollando nuevos productos y nuevos servicios. Y cuando estamos en ese proceso de desarrollo de nuevas cosas, quizá le dedique mucho más tiempo a esas partes. Pero, mientras tanto, no tengo ningún calendario preestablecido, número fijo de horas que tengo que trabajar o si no las cosas no funcionan.

PA - Si Internet no existiera, ¿a qué crees que te dedicarías?

AM - Pues mira, muy difícil, muy difícil contestar esa pregunta, pero yo no sé, tal vez, yo creo que yo sería como un educador. No sé, a mí me gusta mucho enseñar a la gente. Siempre me ha gustado esa parte de capacitación y de transmisión de conocimientos. Quizá estaría trabajando en el entorno empresarial en la parte marketing directo, pero obviamente, si Internet no existiera, sería marketing directo para empresas tradicionales, pero mi idea sería adivinarlo.

Afortunadamente me topé con el Internet, y para mí realmente fue el cambio. Cuando yo me di cuenta del potencial que tenía Internet, básicamente a partir de ese momento cambió mi vida, cambió mi enfoque, cambió absolutamente todo. Y hoy en día, como usuario, ni siquiera como emprendedor ni como propietario de sitio web, que esté vendiendo cosas en Internet, sino como usuario común y corriente, pensemos que no tenga negocio en Internet, pensar la vida hoy en día sin Internet sería prácticamente imposible. Desde el Internet hago todas mis transacciones bancarias, todas mis compras, gran parte del entretenimiento, de tal manera que hoy es parte integral de mi vida y no podría pensar la vida sin acceso a todas estas herramientas que nos brinda el Internet, no solamente para negocios, sino como herramienta de comunicación.

PA - ¿Y qué es lo que más te gusta de Internet?

AM - Lo que más me gusta es que todo cambia tan rápido y todo es tan dinámico que todos los días está uno susceptible a aprender nuevas cosas; aprender nuevas cosas de tecnología, aprender nuevas cosas de marketing y aprender nuevas cosas de lo que la otra gente está haciendo. De tal manera que eso es lo que más me gusta. Soy una persona muy inquieta, muy curiosa, muy que le gusta experimentar, muy que le gusta probar, y esta parte me gusta mucho, el entender, porque realmente está uno en constante investigación y en constante cambio y en constante incertidumbre, por decirlo de alguna forma, y me parece que eso es bastante interesante.

PA - ¿Y lo que menos te gusta de Internet?

ÁM - Pues no te podría decir nada, pero a veces el Internet tiene el potencial de desconcentrarlo a uno. Todos, como seres humanos, nos distraemos muy fácil y el Internet puede ser algo que lo puede hacer a uno distraer. Se requiere mucha disciplina para poder trabajar desde casa o para trabajar en Internet, porque el Internet representa muchas distracciones. Si tú eres de las personas que cada cinco minutos está revisando el correo electrónico, o cada cinco minutos estás viendo un video en YouTube… Hay mucha fuente de distracción, de tal manera que tiene que tener uno muy pero muy buena disciplina y eso, pues ha sido algo que me ha tocado aprender durante los años.

Entonces, quizá esa parte sea como algo negativo del Internet. Pero en la gran mayoría de los casos yo hablaría cosas positivas.

PA – Muy bien, Álvaro. Y para finalizar, ¿tienes algún plan de futuro que desees compartir con nosotros?

AM - Planes tengo muchos, realmente en Mercadeo Global estamos siempre, no solamente a la vanguardia, sino explorando nuevas fronteras, por decirlo así. Y en estos momentos, estoy en un período en el que estamos desarrollando muchos productos y servicios nuevos. Básicamente la gran mayoría de ellos son relacionados con todo lo que son las redes sociales, etc., que es un campo que me ha logrado apasionar durante los últimos meses, o quizá podría decir que el último año o año y medio. Pues básicamente, estamos en eso, estamos desarrollando nuevos productos, y van a venir, creo que la próxima semana vamos a lanzar uno.

Para el que no está aún anotado en nuestro blog de Twitter, pueden ir a DomineTwitter.com. Ahí estamos compartiendo con mi amigo y colega Lasse una serie de videos relacionados con Twitter como herramienta de negocios. Y creo que ya la próxima semana ya vamos a estar en la capacidad de lanzar el nuevo curso que vamos a lanzar sobre esa temática en particular. Dentro de un mes, aproximadamente, vamos a lanzar otro producto sobre influencia, o sea, cómo escribir o cómo influenciar a la gente para que tome la acción que uno quiera que tomen.

Entonces hay muchos productos, nuevos cursos, nuevas capacitaciones, y todas vienen en el corto plazo dentro de nuestros diferentes sitios web.

PA - Muy bien, Álvaro. Pues nada más me resta agradecerte el haber concedido esta entrevista, que estoy seguro que será de enorme utilidad para los lectores de FacilBlogger.com, y también para los socios del Club MercadeoGlobal.com.

Simplemente quiero mandarte un cordial saludo desde España y darte las gracias.

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